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Nous proposons une politique de remboursement sans tracas sous 15 jours. Si vous rencontrez un problème avec la pièce de bijou, vous pouvez choisir de la retourner et demander un remboursement ou un échange dans le délai imparti. Ce délai est de 15 jours à compter de la date de livraison. Nous n'offrons pas d'échanges directs sur le site. Si vous souhaitez échanger un produit, nous vous rembourserons le coût, et vous devrez passer une nouvelle commande en ligne via notre site web.
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La politique devient nulle et non avenue si un autre bijoutier tiers a travaillé sur l'article. Si un article retourné montre des signes d'usure, a été modifié, gravé, redimensionné (par quelqu'un d'autre ou un bijoutier tiers) ou endommagé d'une autre manière, il ne sera pas accepté pour un retour et ne sera plus éligible à la politique de remboursement sous 15 jours. Nous nous réservons le droit de modifier le montant de l'échange ou du rachat du produit en fonction de l'inspection qualité.
Vous pouvez échanger votre design dans les 15 jours pour la valeur totale une seule fois. Dans le cas où vous souhaitez échanger le design une deuxième fois, cela sera considéré comme un échange à vie.
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